Нові зміни у розгляді скарг та проступків в Податковій та Митній службі Великобританії: Аналіз Постанови 2025/703
19 червня 2025 року у Великобританії було опубліковано нову постанову за номером 2025/703, яка вносить зміни до правил розгляду скарг та проступків працівників Податкової та Митної служби (HM Revenue and Customs – HMRC). Ця постанова, офіційно названа “The Revenue and Customs (Complaints and Misconduct) (Amendment) Regulations 2025”, має на меті уточнити та покращити існуючий механізм реагування на скарги щодо діяльності HMRC, а також на проступки її співробітників.
Хоча повний текст постанови доступний за посиланням, і для глибокого аналізу потрібно його ретельне вивчення, давайте розглянемо можливі аспекти, на які вона може вплинути, та потенційні наслідки цих змін.
Основні області, яких може торкнутися постанова:
Оскільки це Amendment Regulations (Постанова про внесення змін), вона, ймовірно, вносить зміни до вже існуючих нормативних актів. Тому аналіз потребує вивчення попередніх версій, щоб точно визначити, що саме змінилося. Однак, виходячи з назви, можна припустити, що зміни можуть стосуватися наступного:
- Розширення або уточнення визначення “скарги” та “проступку”: Постанова може детальніше визначити, які дії або бездіяльність HMRC та її співробітників кваліфікуються як скарга або проступок. Це може включати чіткіші критерії щодо прийнятності скарг, форми скарг, а також розрізнення між інформаційними запитами та скаргами.
- Удосконалення процедур подання та розгляду скарг: Постанова може внести зміни в процес подання скарги, наприклад, додавання нових способів подачі (онлайн-платформа, конкретні форми), або встановлення чіткіших строків для відповіді на скаргу. Також можливі зміни у процедурі розгляду скарги, такі як розширення повноважень слідчих, або запровадження незалежного нагляду на етапах розгляду.
- Посилення відповідальності співробітників HMRC за порушення: Можливо, постанова посилює дисциплінарні заходи за виявлені проступки, або запроваджує більш суворі вимоги до професійної етики та поведінки співробітників. Це може включати більш чіткі санкції за корупцію, зловживання службовим становищем, або неправомірне розголошення інформації.
- Покращення прозорості та звітності: Постанова може передбачати більшу прозорість у процесі розгляду скарг, наприклад, публікацію статистики щодо кількості отриманих скарг, результатів розслідувань, та вжитих заходів. Також можливе введення регулярної звітності перед парламентом або іншими органами контролю.
- Оптимізація співпраці між різними підрозділами HMRC: Постанова може вносити зміни до координації між різними підрозділами HMRC, залученими до розгляду скарг та розслідування проступків, щоб забезпечити більш ефективний та узгоджений процес.
Потенційні наслідки постанови:
Вплив цих змін може бути значним, як для співробітників HMRC, так і для платників податків:
-
Для платників податків:
- Підвищення рівня довіри: Більш ефективний та прозорий механізм розгляду скарг може сприяти підвищенню довіри до HMRC.
- Поліпшення якості обслуговування: Вдосконалення процедур розгляду скарг може спонукати HMRC до більш якісного та оперативного обслуговування платників податків.
- Захист від зловживань: Посилення відповідальності співробітників може зменшити випадки корупції та інших зловживань.
-
Для співробітників HMRC:
- Чіткіші правила: Уточнення правил та процедур може зменшити невизначеність та запобігти непорозумінням.
- Більший контроль: Посилення контролю за дотриманням етичних норм може спонукати до більш відповідальної поведінки.
- Захист від безпідставних звинувачень: Чіткіші процедури розгляду скарг можуть захистити сумлінних співробітників від безпідставних звинувачень.
Висновки:
Постанова “The Revenue and Customs (Complaints and Misconduct) (Amendment) Regulations 2025” є важливим кроком у напрямку покращення роботи HMRC та забезпечення справедливості та прозорості у відносинах між податковою службою та платниками податків. Для повної оцінки впливу цих змін необхідно детально вивчити текст постанови та порівняти її з попередніми нормативними актами. Особливу увагу слід звернути на зміни у визначеннях, процедурах, відповідальності, прозорості та координації між різними підрозділами HMRC. Впровадження постанови потребує ретельного моніторингу та оцінки її ефективності для забезпечення досягнення поставлених цілей.
Наступні кроки:
- Отримайте та вивчіть повний текст Постанови 2025/703 за вказаним посиланням.
- Порівняйте її з попередніми версіями “The Revenue and Customs (Complaints and Misconduct) Regulations” для чіткого визначення внесених змін.
- Слідкуйте за публікаціями експертів та аналітиків, які детально аналізують вплив цієї постанови на роботу HMRC та на платників податків.
The Revenue and Customs (Complaints and Misconduct) (Amendment) Regulations 2025
ШІ надав новини.
Наступне питання використовувалося для отримання відповіді від Google Gemini:
О 2025-06-19 13:13 ‘The Revenue and Customs (Complaints and Misconduct) (Amendment) Regulations 2025’ було опубліковано відповідно до UK New Legislation. Будь ласка, напишіть детальну статтю з відповідною інформацією у зрозумілій формі. Будь ласка, дайте відповідь українською мовою.
527