Професіонали: Ваші продукти та послуги повинні відповідати Директиві “Доступність”
Французький уряд (через Міністерство економіки, фінансів та промислового суверенітету) наголошує на важливості дотримання Директиви ЄС про доступність вебсайтів та мобільних додатків (Directive (EU) 2016/2102) та Європейського акту про доступність (European Accessibility Act – EAA, Directive (EU) 2019/882). Ці директиви зобов’язують професіоналів забезпечувати доступність їхніх продуктів та послуг для людей з обмеженими можливостями. Ця стаття детально розповідає про ці зобов’язання, дату їх вступу в силу та наслідки для бізнесу.
Що таке Директива про доступність та Європейський акт про доступність?
- Директива (EU) 2016/2102 (Доступність вебсайтів та мобільних додатків): Ця директива спрямована на забезпечення того, щоб вебсайти та мобільні додатки державного сектору були більш доступними для людей з обмеженими можливостями. Вона встановлює гармонізовані вимоги до доступності, які мають бути включені до національного законодавства країн-членів ЄС.
- Directive (EU) 2019/882 (Європейський акт про доступність, EAA): Це значно ширша директива, яка розширює сферу охоплення доступності на широкий спектр продуктів та послуг, пропонованих приватним сектором. Вона має на меті створити єдиний ринок для доступних продуктів та послуг, спрощуючи транскордонну торгівлю та забезпечуючи рівні умови для бізнесу.
Які продукти та послуги охоплює Європейський акт про доступність (EAA)?
EAA охоплює широкий спектр продуктів і послуг, зокрема:
- Електронна комерція: Інтернет-магазини та інші онлайн-платформи, що пропонують товари та послуги.
- Комп’ютери та операційні системи: Включаючи апаратне забезпечення та програмне забезпечення.
- Банкомати та платіжні термінали: Забезпечення їх використання людьми з різними видами інвалідності.
- Електронні книги: Формати та програмне забезпечення для читання електронних книг.
- Пасажирський транспорт: Веб-сайти, мобільні додатки та інформаційні екрани, що використовуються для пасажирського транспорту (наприклад, авіалінії, залізниці, автобуси).
- Послуги телефонії: Включаючи екстрені служби зв’язку.
- Послуги телебачення: Включаючи програми передач та телетекст.
- Екстрені служби: Включаючи веб-сайти, мобільні додатки та інші засоби зв’язку.
Які вимоги до доступності?
Вимоги до доступності базуються на принципах PERCEIVABLE, OPERABLE, UNDERSTANDABLE та ROBUST (POUR), що перекладається як СПРИЙМАНИЙ, КЕРОВАНИЙ, ЗРОЗУМІЛИЙ та НАДІЙНИЙ. Це означає, що:
- Сприйманий (Perceivable): Інформація та компоненти інтерфейсу користувача повинні бути представлені користувачам у способах, які вони можуть сприймати (наприклад, за допомогою альтернативного тексту для зображень, субтитрів для відео, можливості збільшення розміру тексту).
- Керований (Operable): Компоненти інтерфейсу та навігація повинні бути керовані (наприклад, за допомогою клавіатури, голосового управління, сенсорного екрану).
- Зрозумілий (Understandable): Інформація та операції інтерфейсу повинні бути зрозумілими (наприклад, чітка та проста мова, передбачуваний дизайн).
- Надійний (Robust): Контент повинен бути достатньо надійним, щоб його могли інтерпретувати різноманітні користувацькі агенти, включаючи допоміжні технології (наприклад, програми зчитування з екрану).
Технічні стандарти, що визначають ці вимоги, зазвичай базуються на стандартах WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), розроблених консорціумом W3C.
Коли Європейський акт про доступність вступив у силу?
Директива (EU) 2019/882, більш відома як Європейський акт про доступність (EAA), була прийнята 17 квітня 2019 року. Країни-члени ЄС повинні були транспонувати (імплементувати) її у своє національне законодавство до 28 червня 2022 року.
Однак, основна дата, з якої більшість зобов’язань щодо доступності, передбачених EAA, починають діяти, – 28 червня 2025 року.
Які наслідки недотримання вимог?
Недотримання вимог Європейського акту про доступність (EAA) може призвести до:
- Фінансові штрафи: Розмір штрафів варіюється в залежності від національного законодавства кожної країни-члена ЄС.
- Порушення репутації: Компанії, які не дбають про доступність, можуть втратити клієнтів та пошкодити свою репутацію.
- Втрата конкурентоздатності: Оскільки все більше споживачів усвідомлюють важливість доступності, компанії, які її не забезпечують, можуть втратити конкурентну перевагу.
- Судові позови: Організації, що представляють інтереси людей з обмеженими можливостями, можуть подавати позови проти компаній, які не дотримуються вимог доступності.
Що потрібно зробити зараз, щоб підготуватися?
- Ознайомтесь з вимогами EAA: Детально вивчіть вимоги Європейського акту про доступність та відповідне національне законодавство.
- Проведіть аудит доступності ваших продуктів та послуг: Визначте області, які потребують покращення. Існують спеціалізовані компанії, які можуть провести аудит доступності та надати рекомендації щодо виправлень.
- Навчіть свій персонал: Переконайтеся, що ваш персонал розуміє вимоги доступності та як їх впроваджувати.
- Інтегруйте доступність у ваш процес розробки: Забезпечте, щоб доступність враховувалася на всіх етапах розробки продуктів та послуг.
- Отримайте допомогу від експертів: Зверніться до експертів з доступності для отримання консультацій та підтримки.
Підсумок:
Європейський акт про доступність (EAA) є важливим кроком до створення більш інклюзивного суспільства. Професіонали повинні розуміти свої зобов’язання та активно працювати над забезпеченням доступності своїх продуктів та послуг для людей з обмеженими можливостями. Початок підготовки зараз дозволить вам уникнути штрафів, покращити свою репутацію та розширити коло ваших клієнтів.
Professionnels : vos produits et services doivent être conformes à la directive « Accessibilité »
ШІ надав новини.
Наступне питання використовувалося для отримання відповіді від Google Gemini:
О 2025-05-28 15:28 ‘Professionnels : vos produits et services doivent être conformes à la directive « Accessibilité »’ було опубліковано відповідно до economie.gouv.fr. Будь ласка, напишіть детальну статтю з відповідною інформацією у зрозумілій формі. Будь ласка, дайте відповідь українською мовою.
977