Учасники СОТ обговорюють вплив ШІ та нових технологій на електронну комерцію
Женева, 16 квітня 2025 року – Учасники Спільної ініціативи з електронної комерції (Joint Initiative on E-commerce) Світової організації торгівлі (СОТ) провели важливу зустріч для обговорення впливу штучного інтелекту (ШІ) та інших нових технологій на електронну комерцію. Зустріч, що відбулася 16 квітня 2025 року, стала платформою для обміну думками, досвідом і викликами, з якими стикаються країни в контексті стрімкого розвитку цифрових технологій.
Основні теми обговорення:
Згідно з інформацією СОТ, учасники сфокусувались на кількох ключових аспектах:
- Трансформаційний вплив ШІ: Підкреслено, що ШІ має потенціал кардинально змінити електронну комерцію, зокрема, через:
- Персоналізацію: Алгоритми ШІ дозволяють компаніям пропонувати більш персоналізовані пропозиції та рекомендації для споживачів, що підвищує задоволеність клієнтів та стимулює продажі.
- Автоматизацію: ШІ автоматизує рутинні завдання, такі як обробка замовлень, підтримка клієнтів (чат-боти) та логістика, що знижує витрати та підвищує ефективність.
- Аналітику даних: ШІ може аналізувати величезні обсяги даних для виявлення тенденцій, прогнозування попиту та оптимізації стратегій маркетингу та продажів.
- Регулювання ШІ в електронній комерції: Обговорювалась потреба у розробці чітких та прозорих правил для регулювання використання ШІ в електронній комерції. Важливі аспекти включають:
- Захист даних: Забезпечення належного захисту персональних даних користувачів, які використовуються алгоритмами ШІ.
- Прозорість алгоритмів: Розробка механізмів, які дозволяють зрозуміти, як працюють алгоритми ШІ та як вони приймають рішення, особливо в контексті ціноутворення та рекомендацій.
- Відповідальність за помилки ШІ: Визначення відповідальності за наслідки помилок, які можуть бути спричинені алгоритмами ШІ, наприклад, у випадках дискримінації або дезінформації.
- Інші нові технології: Обговорювались і інші нові технології, окрім ШІ, які впливають на електронну комерцію, такі як:
- Блокчейн: Забезпечення безпечних та прозорих транзакцій, а також відстеження ланцюгів поставок.
- Інтернет речей (IoT): Розширення можливостей електронної комерції через підключення фізичних об’єктів до Інтернету, наприклад, інтелектуальні холодильники, які автоматично замовляють продукти.
- Віртуальна та доповнена реальність (VR/AR): Створення більш захоплюючого та інтерактивного досвіду покупок для споживачів.
- Виклики для країн, що розвиваються: Особлива увага була приділена викликам, з якими стикаються країни, що розвиваються, у контексті впровадження ШІ та нових технологій в електронній комерції. Ці виклики включають:
- Недостатня інфраструктура: Відсутність надійного доступу до Інтернету та сучасної IT-інфраструктури.
- Відсутність кваліфікованих кадрів: Недостатня кількість фахівців, які володіють навичками в галузі ШІ та інших нових технологій.
- Цифровий розрив: Нерівний доступ до цифрових технологій та знань, що поглиблює соціальну нерівність.
Значення обговорення для СОТ:
Ця зустріч є важливою для СОТ, оскільки вона сприяє розумінню наслідків нових технологій для міжнародної торгівлі та розробці відповідних правил і політик. Обмін досвідом між учасниками дозволяє виявити потенційні проблеми та розробити спільні рішення для сприяння розвитку електронної комерції в усьому світі.
Наступні кроки:
Учасники Спільної ініціативи з електронної комерції планують продовжити обговорення цих питань на наступних зустрічах. Очікується, що результатом цих обговорень стане розробка міжнародних стандартів та найкращих практик, які допоможуть країнам максимізувати вигоди від ШІ та інших нових технологій в електронній комерції, мінімізуючи при цьому потенційні ризики.
Висновок:
Зустріч, присвячена впливу ШІ та нових технологій на електронну комерцію, продемонструвала зростаючу усвідомленість необхідності адаптації регуляторних рамок до швидко мінливого цифрового ландшафту. Важливо, щоб міжнародне співтовариство продовжувало працювати разом для забезпечення того, щоб ці технології використовувалися для сприяння інклюзивному та стійкому розвитку електронної комерції в усьому світі.
Учасники обговорюють вплив ШІ та нових технологій на електронну комерцію
ШІ надав новини.
Наступне питання використовувалося для отримання відповіді від Google Gemini:
О 2025-04-16 17:00 ‘Учасники обговорюють вплив ШІ та нових технологій на електронну комерцію’ було опубліковано відповідно до WTO. Будь ласка, напишіть детальну статтю з відповідною інформацією у зрозумілій формі.
72