Чому просто говорити користувачам “не клацати підозрілі посилання” недостатньо: розбираємо статтю NCSC
Національний центр кібербезпеки Великобританії (NCSC) у своїй статті від 13 березня 2025 року під заголовком “Газувати користувачам “уникнути клацання поганих посилань” все ще не працює” ставить руба питання: чому, незважаючи на численні попередження, люди все ще стають жертвами фішингових атак і шкідливих посилань? Це питання варте детального розгляду, оскільки проста вказівка “не клацати” виявляється недостатньою для ефективного захисту.
Чому проста вказівка не працює?
Автори статті NCSC розкривають кілька ключових причин, чому традиційний підхід “просто будьте обережні” провалюється:
- Когнітивне перевантаження: Нас постійно засипають електронними листами, повідомленнями та рекламою. В кожному з них потрібно приймати рішення про автентичність. Таке перевантаження призводить до виснаження когнітивних ресурсів, і ми стаємо більш схильними до помилок.
- Соціальна інженерія: Кіберзлочинці майстерно використовують психологічні прийоми, такі як терміновість, страх і довіра, щоб обманом змусити нас клацнути по шкідливому посиланню. Вони можуть представлятися знайомими людьми, авторитетними організаціями або пропонувати спокусливі пропозиції, що приглушує критичне мислення.
- Складність ідентифікації: Фішингові атаки стають все більш витонченими. Фальшиві електронні листи можуть виглядати практично ідентичними справжнім, а веб-сайти-клони майже не відрізняються від оригіналів. Звичайному користувачеві стає дуже складно розрізнити підробку.
- Недостатність контексту: Просто знати про існування фішингу недостатньо. Користувачам потрібен контекст – конкретні приклади, ознаки підозрілості та практичні поради, як виявляти та уникати загроз.
- Неадекватне навчання: Багато навчальних програм з кібербезпеки є занадто загальними, теоретичними та не враховують реальні сценарії, з якими стикаються користувачі. Вони не надають достатньо практичних інструментів для боротьби з конкретними загрозами.
Що робити натомість? Рекомендації NCSC
Стаття NCSC пропонує перейти до більш ефективних стратегій, які враховують людський фактор і пропонують конкретні рішення:
- Акцент на контекст і конкретні приклади: Замість загальних попереджень, зосереджуйтеся на конкретних прикладах фішингових атак, які націлені на вашу організацію або галузь. Розбирайте реальні випадки, демонструйте ознаки підозрілості та обговорюйте можливі наслідки.
- Імітація фішингових атак: Проводьте періодичні імітаційні фішингові кампанії, щоб перевірити рівень обізнаності користувачів та виявити слабкі місця. Після кожної кампанії надавайте детальний зворотний зв’язок та коригуйте навчальні програми.
- Впровадження технічних заходів безпеки: Не покладайтеся виключно на людську пильність. Використовуйте технічні рішення, такі як фільтри спаму, виявлення шкідливих програм, багатофакторна аутентифікація та захист від фішингу.
- Спрощення повідомлень про підозрілі посилання: Зробіть процес повідомлення про підозрілі електронні листи або веб-сайти максимально простим і зручним для користувача. Це дасть змогу швидко реагувати на загрози та запобігати поширенню шкідливого контенту.
- Створення культури безпеки: Створіть атмосферу, в якій безпека є пріоритетом для кожного співробітника. Заохочуйте відкрите обговорення питань безпеки, нагороджуйте за відповідальну поведінку та показуйте, що повідомлення про підозрілу активність цінується.
- Зосередження на довгостроковій зміні поведінки: Розробіть довгострокові програми навчання та підвищення обізнаності, які постійно підтримують інтерес користувачів та забезпечують актуальність інформації. Використовуйте різноманітні формати, такі як відео, інтерактивні ігри та короткі статті, щоб зробити навчання більш захопливим та ефективним.
Висновок
Стаття NCSC підкреслює, що просто говорити користувачам “не клацати підозрілі посилання” – це неефективна стратегія. Необхідний комплексний підхід, який поєднує в собі технічні заходи безпеки, постійне навчання та створення культури безпеки. Зрозуміти психологію злочинців, надати конкретні приклади та навчити користувачів розпізнавати і реагувати на загрози – це ключові кроки до ефективного захисту від фішингових атак. Лише тоді ми зможемо значно зменшити кількість людей, які стають жертвами кіберзлочинців.
Газувати користувачам “уникнути клацання поганих посилань” все ще не працює
ШІ надав новини.
Наступне питання використовувалося для отримання відповіді від Google Gemini:
О 2025-03-13 11:22 ‘Газувати користувачам “уникнути клацання поганих посилань” все ще не працює’ було опубліковано відповідно до UK National Cyber Security Centre. Будь ласка, напишіть детальну статтю з відповідною інформацією у зрозумілій формі.
51