Спільні послуги в університетських бібліотеках: Шлях до ефективності та інновацій
Дата публікації: 14 липня 2025 року Джерело: Календар Усвідомлення Порталу (Current Awareness Portal), Національна парламентська бібліотека Японії
Вступ:
У сучасному світі, де ресурси стають все більш цінними, а потреби користувачів бібліотек постійно зростають, університетські бібліотеки по всьому світу шукають нові шляхи для підвищення ефективності та розширення спектру своїх послуг. Одним з таких перспективних напрямків є спільне використання ресурсів та послуг (shared services). Нещодавно, Асоціація бібліотек і інформаційних центрів Великобританії (SCONUL) опублікувала доповідь, яка детально розглядає цю стратегію та її потенціал для університетських бібліотек. Ця доповідь є надзвичайно цінною для українських бібліотечних фахівців, оскільки надає комплексний огляд переваг, викликів та кращих практик впровадження спільних послуг.
Що таке спільні послуги (Shared Services) в контексті університетських бібліотек?
Спільні послуги означають співпрацю між двома або більше бібліотеками (зазвичай в межах одного університету, але також і між різними університетами чи навіть установами) для спільного управління, надання та підтримки певних функцій та ресурсів. Це може охоплювати широкий спектр діяльності, від закупівель та управління колекціями до ІТ-інфраструктури та надання послуг користувачам.
Ключові переваги впровадження спільних послуг:
Доповідь SCONUL підкреслює низку суттєвих переваг, які може отримати університетська бібліотека, вдавшись до моделі спільних послуг:
- Економія коштів: Об’єднання ресурсів та централізація певних функцій дозволяє уникнути дублювання витрат, зменшити видатки на персонал, програмне забезпечення та матеріали. Це може вивільнити значні кошти для інвестицій у нові технології, розширення колекцій або розробку інноваційних послуг.
- Підвищення ефективності: Централізоване управління певними процесами може призвести до їх оптимізації та автоматизації, що, в свою чергу, підвищує загальну ефективність роботи бібліотеки. Наприклад, спільні закупівлі можуть забезпечити кращі умови для придбання електронних ресурсів.
- Розширення доступу до ресурсів: Шляхом співпраці бібліотеки можуть спільно придбати та спільно користуватися дорогими електронними ресурсами, базами даних та журналами, які були б недоступні для окремої установи. Це значно збагачує інформаційні фонди та розширює можливості для досліджень та навчання.
- Покращення якості послуг: Спільні послуги можуть дозволити об’єднати кращі практики та експертизу кількох бібліотек, що призведе до підвищення якості послуг, що надаються користувачам. Це може стосуватися консультацій, тренінгів або технічної підтримки.
- Інноваційний розвиток: Спільні зусилля можуть стимулювати впровадження нових технологій та розробку інноваційних рішень. Обмін досвідом та ідеями між фахівцями з різних бібліотек сприяє творчому підходу до вирішення проблем.
- Підтримка співробітництва та обміну знаннями: Модель спільних послуг природним чином сприяє розвитку партнерства та обміну досвідом між бібліотеками, що є надзвичайно важливим для розвитку бібліотечної справи в цілому.
Виклики та шляхи їх подолання:
Незважаючи на очевидні переваги, впровадження спільних послуг не позбавлене викликів. Доповідь SCONUL акцентує увагу на наступних аспектах:
- Управлінські та організаційні виклики: Необхідність узгодження стратегій, встановлення чітких правил та процедур, розподіл відповідальності та прийняття рішень може бути складним процесом.
- Рішення: Чітке визначення цілей, створення ефективних механізмів управління, призначення відповідальних осіб та налагодження постійної комунікації.
- Технологічні виклики: Інтеграція різних ІТ-систем, забезпечення сумісності програмного забезпечення та безпеки даних може потребувати значних технічних зусиль та інвестицій.
- Рішення: Попереднє дослідження технічних можливостей, вибір універсальних рішень, залучення ІТ-спеціалістів та пріоритет безпеки даних.
- Фінансові питання: Визначення справедливого розподілу витрат та вигод, а також узгодження бюджетів може бути складним.
- Рішення: Прозоре планування бюджету, розробка чітких фінансових моделей та регулярний моніторинг витрат.
- Культурні та комунікаційні бар’єри: Різні організаційні культури, стилі роботи та комунікаційні підходи можуть створювати перешкоди.
- Рішення: Відкритий діалог, взаємоповага, налагодження ефективних комунікаційних каналів та проведення спільних тренінгів.
Приклади сфер для впровадження спільних послуг:
Доповідь SCONUL пропонує низку конкретних сфер, де спільні послуги можуть бути особливо ефективними:
- Електронні ресурси: Спільні закупівлі та управління доступом до електронних журналів, баз даних та електронних книг.
- Бібліотечні системи: Спільне використання або інтеграція систем управління бібліотеками (LMS).
- Каталогізація та обробка: Централізована каталогізація, створення та підтримка спільних картотек.
- Доступ до матеріалів: Спільне використання фондів друкованих видань, міжбібліотечний абонемент.
- Технічна підтримка та ІТ-інфраструктура: Спільне обслуговування серверів, мережевої інфраструктури, розробка та підтримка веб-сайтів.
- Навчання та розвиток персоналу: Спільні тренінги, семінари та обмін досвідом для бібліотечних працівників.
- Управління даними та аналітика: Спільний збір, аналіз та використання даних для покращення послуг.
Висновок для українських університетських бібліотек:
Публікація доповіді SCONUL є важливим сигналом для українських університетських бібліотек про необхідність розглянути та впровадити стратегії спільних послуг. В умовах обмежених ресурсів та зростаючих потреб користувачів, співпраця та об’єднання зусиль стають не просто вигідними, а життєво необхідними для розвитку та забезпечення якісного доступу до інформації. Українські бібліотеки мають можливість вчитися на досвіді британських колег, уникати потенційних помилок та адаптувати найкращі практики до своїх реалій. Впровадження спільних послуг відкриває шлях до більш ефективної, інноваційної та орієнтованої на користувача бібліотечної справи, що є ключовим для підтримки наукової, освітньої та дослідницької діяльності в українських університетах.
英国国立・大学図書館協会（SCONUL）、大学図書館等におけるシェアードサービスに関する報告書を公表
ШІ надав новини.
Наступне питання використовувалося для отримання відповіді від Google Gemini:
О 2025-07-14 08:40 ‘英国国立・大学図書館協会（SCONUL）、大学図書館等におけるシェアードサービスに関する報告書を公表’ було опубліковано відповідно до カレントアウェアネス・ポータル. Будь ласка, напишіть детальну статтю з відповідною інформацією у зрозумілій формі. Будь ласка, дайте відповідь українською мовою.